Персонал - это отдельное слово, это практически основа Вашего Бизнеса, ну а уж если Бизнес это торговля, да еще розничная, то первые пятьдесят процентов успеха это вы и ваш мозг, вторые - продавцы. Продавцы бывают разные и большинство из них работать не хотят и не умеют. Они хотят получать зарплату и бонусы от продаж, но только так, чтобы продажи эти происходили сами собой. Поэтому тщательнее отбирайте их - и обязательно сначала, пока еще не обзавелись директором магазина и прочим управляющим персоналом проводите собеседование очень внимательно, хотя и это не спасает)))
Поэтому советы
1. Если продавец опаздывает или уходит раньше в первый раз - лишайте его сразу части бонусов - не надо давать второй шанс - продавец вам тоже второго шанса не даст его наказать - он сядет на шею и поедет.
2. При повторном инциденте - увольняйте - не жалейте.
3. Если у одного продавца выручка всегда меньше чем у остальных - это может значить только то что он либо плохо работает, часто уходит с рабочего места, не общается с покупателями либо то, что он ворует. И не надо думать, что испытательный срок три месяца, нет - для продавца - он максимум две недели - если через две недели ситуация не меняется - увольняйте - дальше будет хуже.
4. Если у одного продавца, скажем один вид товара идет отлично, а у второго совсем не продается - это значит, что он ставит свой товар, не ходи к гадалке - проверяли - так оно и есть (покупает где нибудь на рынке или в другом месте аналогичный и дешевле и продает). Если в принципе у этого продавца хорошие выручки - припугните, повторится - увольняйте. Если продавец и так не рыба не мясо - увольняйте.
Помните - сейчас все грамотные и постарайтесь при увольнении соблюдать законы (составить акт, собрать комиссию, зафиксировать нарушение) - это все не сложно, но если начнется судебный спор - Вы его выиграете однозначно.
5. И очень важно - смотрите на внешний вид продавца. Аккуратность, умение правильно говорить, приятная внешность (не красота, а именно приятная внешность) - обязательные атрибуты отличного продавца. Потому что, в противном случае, покупатели будут бежать в испуге от Вашего магазина, как черт от ладана. А приятный человек может заставить купить то, что и вовсе не надо. Все мы это знаем и уж точно хоть один разв жизни, но совершаем такие импульсивные покупки.
Очень советую, держать продавцов не в страхе, а в ужасе))) Достигается это просто - в разные дни и в разное время - наведывайтесь с проверкой в магазин. Можно еще сказать любому - мне тут доложили, что ты часто уходишь с рабочего места. Часто он уходит или нет, не важно - важно что они будут понимать, что за ними следят и вы всегда в курсе.
Не забывайте и хвалить и поощрять так же, и создавать между продавцами - может быть даже и не совсем здоровую конкуренцию. Пусть они понимают, что чем больше продадут, тем больше получат, а единожды оступившись не получат ничего. Принцип кнута и пряника никто не отменял.
Это строго, это жестко и иногда даже тяжело. Но если Вы не можете общаться так, чтобы люди чувствовали в вас силу и начальника - лучше бизнес не начинайте - вы станете подчиненным у своих подчиненных.
четверг, 24 февраля 2011 г.
среда, 23 февраля 2011 г.
понедельник, 21 февраля 2011 г.
пятница, 18 февраля 2011 г.
СВОЙ БИЗНЕС Глава пятная - первые результаты.
Итак, после лирического отступления и воспевания успешной команды ТРЦ Кит, пора бы уже рассказать и о первых результатах нашего непосильного труда.За вторую половину мая, результатов не было никаких. Ну во - первых покупатели сначала начали ныть, что дорогая бижутерия и мы испугались и сразу снизили цены, правда ума хватило назвать это акцией, т.е сразу пояснить покупателям, что это временная мера. Ошибка первая - это делать совсем необязательно - покупатель от этого больше не покупает, но при этом он какое то время ходит, смотрит, привыкает и в результате начинает совершать покупки, так что не надо спешить в панике снижать цены, если у Вас не пошло в первую неделю работу магазина. Кроме это, мы решили, не смотря на советы компании, которая нам давала продукцию на реализацию по поводу размера наценки процентов в 150% - сделать наценку сразу ниже. Ошибка вторая - не надо пропускать мимо ушей такие вещи и сразу же занижать наценку по сравнению со всеми остальными. Итак у нас получилось, что и наценка не та, да еще и на нее скидка. В результате - мы конечно же недополучили денег, и потом нам было достаточно сложно к этому идти - не так просто за один день взять и повысить цены существенно. В конечном итоге, мы это сделали, но уже через пару месяцев.
Далее мы столкнулись с тем, что вроде бы и идет торговля, но выручки не хватает на то, чтобы покрывать аренду - это стало понятно на втором месяце, когда товар быстро заканчивался, мы ездили за новым, а денег на оплату аренды не хватало. Не сразу мы сообразили, что товар недорогой - от 300 рублей до 1 000 и предприняли меры по разбавлению ассортимента более дорогим товаром. Таким у нас оказались сумки. И тут нам как поперло. Мы как бешеные сайгаки метались между магазином и складом сумок, а посетители ТРЦ, как бешеные их скупали. Конечно вопрос красоты сумок требуемых покупателями был очень спорным, я бы с такой не пошла, но блин пофигу - раз берут - надо закупать. И стояли мы такие короли со своим островком с отличным товарооборотом и вот уже он был виден свет в конце туннеля и перспектива открытия второго магазина казалась в сантиметровой досягаемости и тут....
И тут оказалось, что за одну ночь, соседний с нами островок завез точно такие же сумки, но значительно дешевле. А Вы знаете, что в торговых центрах пересечение товара по брендам в магазинах запрещено. Во всех, кроме Кита. Никакие наши жалобы на соседей на администрацию Кита не возымели успеха. Потом они завезли практически такую же бижутерию, но значительно дешевле. Мы загрустили совсем. Но, выручки у нас упали сразу, но не на долгое время - оказалось что разница цен на один и тот же товар, не всегда играет на руку тем, кто демпенгует. При мне к нам подошли покупатели увидев у нас тот же предмет, что, но условно купили только что у соседей за 100 рублей, по цене, например 600, пошли и сдали его соседям обратно и купили у нас за 600. Со словами, вряд ли то что стоит так дешево - настоящее.
Я не знаю, я думаю, что в принципе все делается на одной улице в Китае, но все же - получается,что такая разница в цене - это не есть хорошо для очень низкой цены.
Конечно приличная выручка с островка в 7 квадратных метров нас воодушевила, но потом мы все таки решили провести подсчеты.
Итак -
аренда 70 000
Зарплата двух продавцов 30 000
Итого 100 000 - это расходы которые надо покрывать за счет прибыли, а это занчит что выручка должна быть минимум 200 000 (надо заметить, что на более дорогой товар и наценка меньше, так что в среднем получалось 100%). А еще хотелось прибыли -с магазина, значит это целевое 300 000 рублей выручка в месяц с одного магазина. Но у нас то получалось 200 000 и чуть меньше. И вот тут мы в первый раз задумались над тем, а что собственно со стоимостью аренды в Ките, все ли нормально и провели мониторинг. Оказалось не все. На такие места, в магазинах Московской области арендная ставка максимум 30 000 рублей в месяц. Нет, я понимаю, что мы пришли в Кит от безысходности, но все же жаба то начала душить.
Нами было принято решение искать второй магазин с нормальной рыночной арендой и тут случился инцидент, который в корне изменил наши планы.
Достигнув своего апогея, выручки стали стремится к нулю, начиная аккурат со второго сентября. Просто вообще никаких выручек, абсолютный ноль. И получилось, что мы не смогли вовремя оплатить аренду. Но мы люди грамотные, поэтому написали в Кит письмо с просьбой дать отсрочку на неделю по уплате аренды или зачесть из депозита, а мы его пополним. И знаете что сделал Кит?? Он не ответил на наше письмо, НО на следующий день после того как прошел срок, продавец пришел на работу и его не пустили на точку. Без всякого предупреждения. Причем не пустили так, что ни к какому свое имущество, включая деньги из кассы которые надо было взять чтобы оплатить за аренду (мы экстренно нашли часть, а вторая как мы думали находиться у нас в кассе) мы не могли прикоснуться и проникнуть.
В ответ на звонок в администрацию мы получили - что мол думать про всяких уродов семиметровых и возиться с ними эта администрация не будет. Кстати в Ките всего несколько больших магазинов, а остальное это маленькие магазинчики и островки типа нашего. И для большого магазина (так называемого якоря) метр арендуемой площади стоит раз в десять меньше, чем для маленького. Так вот как же так они не будут возиться с теми кто приносит им основной денежный поток мы не поняли.
Нашли недостающую часть, оплатили, открыли магазин, но решение приняли незамедлительно.
1. Пишем им письмо о снижении арендной ставки
2. Если не снижают, то до свидания.
Кстати, в той ситуации так получилось, что мы простояли два дня, так эти два дня стояло еще половина таких же островков на нашем этаже. Уже рассуждать о том, что мы в принципе не должны платить за эти два дня и спорить с дегенератами мы не стали. Мы затаили обиду, а месть - это такое блюдо, которое надо подавать холодным и уж что что, а обламывать таких зарвавшихся мы в силу своих профессий и должностей все умели - это как рыбу в воду запустить снова)))
Итак мы приступили к поиску нового места и открытию новой точки с уничтожением этой.
Кстати, в своем рассказе, я до сих пор не обмолвилась не единым словом, об общем то одном, самом немаловажном факторе в работе магазина - это о продавцах. Им мы пожалуй посвятим отдельную главу.....
Далее мы столкнулись с тем, что вроде бы и идет торговля, но выручки не хватает на то, чтобы покрывать аренду - это стало понятно на втором месяце, когда товар быстро заканчивался, мы ездили за новым, а денег на оплату аренды не хватало. Не сразу мы сообразили, что товар недорогой - от 300 рублей до 1 000 и предприняли меры по разбавлению ассортимента более дорогим товаром. Таким у нас оказались сумки. И тут нам как поперло. Мы как бешеные сайгаки метались между магазином и складом сумок, а посетители ТРЦ, как бешеные их скупали. Конечно вопрос красоты сумок требуемых покупателями был очень спорным, я бы с такой не пошла, но блин пофигу - раз берут - надо закупать. И стояли мы такие короли со своим островком с отличным товарооборотом и вот уже он был виден свет в конце туннеля и перспектива открытия второго магазина казалась в сантиметровой досягаемости и тут....
И тут оказалось, что за одну ночь, соседний с нами островок завез точно такие же сумки, но значительно дешевле. А Вы знаете, что в торговых центрах пересечение товара по брендам в магазинах запрещено. Во всех, кроме Кита. Никакие наши жалобы на соседей на администрацию Кита не возымели успеха. Потом они завезли практически такую же бижутерию, но значительно дешевле. Мы загрустили совсем. Но, выручки у нас упали сразу, но не на долгое время - оказалось что разница цен на один и тот же товар, не всегда играет на руку тем, кто демпенгует. При мне к нам подошли покупатели увидев у нас тот же предмет, что, но условно купили только что у соседей за 100 рублей, по цене, например 600, пошли и сдали его соседям обратно и купили у нас за 600. Со словами, вряд ли то что стоит так дешево - настоящее.
Я не знаю, я думаю, что в принципе все делается на одной улице в Китае, но все же - получается,что такая разница в цене - это не есть хорошо для очень низкой цены.
Конечно приличная выручка с островка в 7 квадратных метров нас воодушевила, но потом мы все таки решили провести подсчеты.
Итак -
аренда 70 000
Зарплата двух продавцов 30 000
Итого 100 000 - это расходы которые надо покрывать за счет прибыли, а это занчит что выручка должна быть минимум 200 000 (надо заметить, что на более дорогой товар и наценка меньше, так что в среднем получалось 100%). А еще хотелось прибыли -с магазина, значит это целевое 300 000 рублей выручка в месяц с одного магазина. Но у нас то получалось 200 000 и чуть меньше. И вот тут мы в первый раз задумались над тем, а что собственно со стоимостью аренды в Ките, все ли нормально и провели мониторинг. Оказалось не все. На такие места, в магазинах Московской области арендная ставка максимум 30 000 рублей в месяц. Нет, я понимаю, что мы пришли в Кит от безысходности, но все же жаба то начала душить.
Нами было принято решение искать второй магазин с нормальной рыночной арендой и тут случился инцидент, который в корне изменил наши планы.
Достигнув своего апогея, выручки стали стремится к нулю, начиная аккурат со второго сентября. Просто вообще никаких выручек, абсолютный ноль. И получилось, что мы не смогли вовремя оплатить аренду. Но мы люди грамотные, поэтому написали в Кит письмо с просьбой дать отсрочку на неделю по уплате аренды или зачесть из депозита, а мы его пополним. И знаете что сделал Кит?? Он не ответил на наше письмо, НО на следующий день после того как прошел срок, продавец пришел на работу и его не пустили на точку. Без всякого предупреждения. Причем не пустили так, что ни к какому свое имущество, включая деньги из кассы которые надо было взять чтобы оплатить за аренду (мы экстренно нашли часть, а вторая как мы думали находиться у нас в кассе) мы не могли прикоснуться и проникнуть.
В ответ на звонок в администрацию мы получили - что мол думать про всяких уродов семиметровых и возиться с ними эта администрация не будет. Кстати в Ките всего несколько больших магазинов, а остальное это маленькие магазинчики и островки типа нашего. И для большого магазина (так называемого якоря) метр арендуемой площади стоит раз в десять меньше, чем для маленького. Так вот как же так они не будут возиться с теми кто приносит им основной денежный поток мы не поняли.
Нашли недостающую часть, оплатили, открыли магазин, но решение приняли незамедлительно.
1. Пишем им письмо о снижении арендной ставки
2. Если не снижают, то до свидания.
Кстати, в той ситуации так получилось, что мы простояли два дня, так эти два дня стояло еще половина таких же островков на нашем этаже. Уже рассуждать о том, что мы в принципе не должны платить за эти два дня и спорить с дегенератами мы не стали. Мы затаили обиду, а месть - это такое блюдо, которое надо подавать холодным и уж что что, а обламывать таких зарвавшихся мы в силу своих профессий и должностей все умели - это как рыбу в воду запустить снова)))
Итак мы приступили к поиску нового места и открытию новой точки с уничтожением этой.
Кстати, в своем рассказе, я до сих пор не обмолвилась не единым словом, об общем то одном, самом немаловажном факторе в работе магазина - это о продавцах. Им мы пожалуй посвятим отдельную главу.....
четверг, 17 февраля 2011 г.
СВОЙ БИЗНЕС Глава четвертая - НЕ ХОДИТЕ ДЕТИ В КИТ АРЕНДОВАТЬ
Теперь немного о бывшем месте нашей аренды. В предыдущей части, я упоминула об этом немного, потому как Красный Кит в Мытищах это отдельная тема для разговора. Хочу сказать сразу - взаимоотношения ТРЦ и арендаторов я знаю досканально и знаю как это происходит в Торговых центрах, даже в очень премиальных, но то что происходило в этом сельпо не подходит ни под какие стандарты и нормальные рамки хозяйственной деятельности. Если кто помнит или слышал о сервисе в советствие времена - так вот это то самое - ты платишь деньги, а в ответ получаешь
1. хамство
2. неадекватное поведение
3. откровенный отъем имущества
Правда, честно говоря, Красному Киту это все сходит с рук, потому что ни один арендатор из тех кто там стоят, а там тупой рынок, не подавал скорее всего на них в суд. В нашем случае все совсем иначе. Я юрист по образованию, законы знаю, я также знаю что можно подписать что угодно, но если что угодно не соответсвует закону - суд я выиграю. Конечно хамоватый и быдловатый персонал Кита вряд ли думал, что четыре торговца обладают несколько иными знаниями и навыками, чем те что обычно у них арендуют площади.
Итак начнем с начала.
1. Когда Вы заключаете с КИТОМ договор, то вы обязаны оплатить двойной депозит за два последних месяца аренды, вроде бы не вопрос, это обычная практика - последние два месяца арендатор просто не платит аренду.Это делается для того чтобы он не собрался за ночь и не ушел не заплатив ну и чтобы у арендодателя было время на поиск нового арендатора. Только у Кита пара нюансов - у них в договоре написано, что каждый год арендатор ОБЯЗАН презаключать договор на следующий и так четыре раза, а вот если он уйдет, то до свидания - депозиты удерживаются в качестве штрафа - ХА-ХА и где вы видели такие неустойки. Ну в общем история судебных тяжб - это глава отдельная. Так что бедный арендатор, ты попал конкретно - Кит сделает все чтобы тебя вышвырнуть раньше, чем через четыре года и присвоить твои деньги, а как он это сделает, чуть ниже. Ротация арендаторов там конечно же колоссальная.
2. У Кита есть только один положительный момент - они говорят, что штрафуют твоих продавцов, если те опоздали на работу, НО и раздолбатый персонал - никогда не этого не делает. А продавцы все равно боятсся и не опаздывают))
3. И вот арендатор планирует день открытия, соответственно к этому дню ему необходимо свою торговую точку привести в порядок, заполнить витрины и прочее. И что несчастный вдруг узнает - что это возможно только после 22.00 и до 6.00 утра. Зашибись. Но, ладно думаешь, в принципе вроде бы ничего. Зевая - всю ночь раскладывешь товар, хорошо еще что одну ночь. Нам повезло - мы раскладывались одну.
4. Ну отлично - магазин начинает работать, товары продаваться, и что теперь - теперь надо товары подвозить и тут наступает следующий шок
- раскладывать товар во время рабочего дня нельзя
- Заносить и раскладывать товар можно только с 22 и до 8 утра, и надо заказывать пропутск, а пропуск можно заказать только в администрации, типа с 17.00 до 18.00 НО НЕ В ЭТОТ ДЕНЬ, А НАКАНУНЕ и то если ты к ним попадешь, а если какой нибудь мудак не так поставит совю подпись или печать - все тебя не пропутстят ни за что. Система выписывания пропусков и допуска на внос товара - настолько неудобна для арендаторов, что это просто ужас какой то - работать невозможно. Я не говорю что надо раскладывать товар прям как на рынке, но обычно в такие островки, торгующие бижутерией, ну что товара привезешь, там в маленьком пакетике его фиг знает сколько наберется да и разложить можно так что посетители не заметят. Как догадались и сами арендаторы, не заметят и охранники, поэтому абсолютно ВСЕ как драгдилеры мелкими перебежками от входа переноятся к своим точкам, тихонечко из - под полы передают продавцам товар и те его раскладывают. Скажите на милость - это удобно???
Хотя конечно поиграть в шпионов, нам достаточно солидным и в принципе уважаемым людям было иногда даже и смешно. Идешь такой, весь крутой в деловом костюме, несешь пакет, там 7 зонтиков, охранник спрашивает
- что там у вас, отвечаешь
- зонтики, вопрос
- Вы их продавать будете, ответ
- Где????????
Вот блин ща встанем как бабки у метро и будем торговать.
5. Да, забыла сказать несколько слов об оборудовании, КИТ предоставляет два варинта или покупать у предыдущего арендатора дорого или делать у так называемого производителя, только у того у кого разрешает кит, а разрешает он это делать у шабашников, которые это делать не умеют. Забегая вперед я скажу, что мы купили оборудование у предыдущих арендаторов за 110 000 , а потом сделали два прозрачных короба у этих горе мастеров и какого то дерьма и эти два короба обошлись нам в 40 000 рублей. А для сранвнения - в новом магазине в другом ТРЦ мы заказали и сделали великолепный прилавок для остовка всего за 50 000 рублей. Ну тое есть в Ките мы совершили офигенно выгодную сделку века.
6. Далее места меленькие и неудобные, НО дополнительные полочки ставить нельзя, дополнительное оборудование надо согласовывать с китом и заказывать у тех самых криворуких уродов, нельзя поставить вешалку, подставку, нельзя ничего повесить на заднюю стенку, потому что Кит их бережет для рекламодателей - но рекламодателей нет - рекламитроваться в такой ж-пе никто не хочет. Коглда у нас прямо посреди рабочего дня стали разваливаться эти два короба - продавщица решила от безвыходного положения их хотя бы клейкой лентой замотать, потому что физически она больше ничего не могла сделать, кроме как замотать и подождать кого нибудь из нас. Знаете что сказал охранник центра вместо того чтобы помочь - ЕСЛИ ВЫ НЕ ОТЛЕПИТЕ ЛЕНТУ - МЫ ЗАКРОЕМ МАГАЗИН. Но в центре нет никого в принципе кто в атком случае мог бы помочь арендатору, центру на арендатора плевать. Так истояла она до нашего приезда, одной рукой держала короб другой как то пыталась продавать.
7. Кит не занимается организацией потока посетителей в ТРЦ, а это основное, что должен делать собственник - привлекать в центр посетителей - КИТ их отпугивает, ну вы представлете если к вам на входе будет все время лезть охранник и спрашивать не будите ли торговать тем, что у вас в сумках.
Все это стало нам понятно в первый месяц работы в Ките и сразу же расхотелось там стоять, но пока еще было жалко двухмесячного депозита. Чем все это закончилось - в одной из последующих глав. Хотя наши взаимоотношения с этими аферистами пока далеки от завершения.
В следующей главе - первые шаги в коммерции и первые результаты.....
1. хамство
2. неадекватное поведение
3. откровенный отъем имущества
Правда, честно говоря, Красному Киту это все сходит с рук, потому что ни один арендатор из тех кто там стоят, а там тупой рынок, не подавал скорее всего на них в суд. В нашем случае все совсем иначе. Я юрист по образованию, законы знаю, я также знаю что можно подписать что угодно, но если что угодно не соответсвует закону - суд я выиграю. Конечно хамоватый и быдловатый персонал Кита вряд ли думал, что четыре торговца обладают несколько иными знаниями и навыками, чем те что обычно у них арендуют площади.
Итак начнем с начала.
1. Когда Вы заключаете с КИТОМ договор, то вы обязаны оплатить двойной депозит за два последних месяца аренды, вроде бы не вопрос, это обычная практика - последние два месяца арендатор просто не платит аренду.Это делается для того чтобы он не собрался за ночь и не ушел не заплатив ну и чтобы у арендодателя было время на поиск нового арендатора. Только у Кита пара нюансов - у них в договоре написано, что каждый год арендатор ОБЯЗАН презаключать договор на следующий и так четыре раза, а вот если он уйдет, то до свидания - депозиты удерживаются в качестве штрафа - ХА-ХА и где вы видели такие неустойки. Ну в общем история судебных тяжб - это глава отдельная. Так что бедный арендатор, ты попал конкретно - Кит сделает все чтобы тебя вышвырнуть раньше, чем через четыре года и присвоить твои деньги, а как он это сделает, чуть ниже. Ротация арендаторов там конечно же колоссальная.
2. У Кита есть только один положительный момент - они говорят, что штрафуют твоих продавцов, если те опоздали на работу, НО и раздолбатый персонал - никогда не этого не делает. А продавцы все равно боятсся и не опаздывают))
3. И вот арендатор планирует день открытия, соответственно к этому дню ему необходимо свою торговую точку привести в порядок, заполнить витрины и прочее. И что несчастный вдруг узнает - что это возможно только после 22.00 и до 6.00 утра. Зашибись. Но, ладно думаешь, в принципе вроде бы ничего. Зевая - всю ночь раскладывешь товар, хорошо еще что одну ночь. Нам повезло - мы раскладывались одну.
4. Ну отлично - магазин начинает работать, товары продаваться, и что теперь - теперь надо товары подвозить и тут наступает следующий шок
- раскладывать товар во время рабочего дня нельзя
- Заносить и раскладывать товар можно только с 22 и до 8 утра, и надо заказывать пропутск, а пропуск можно заказать только в администрации, типа с 17.00 до 18.00 НО НЕ В ЭТОТ ДЕНЬ, А НАКАНУНЕ и то если ты к ним попадешь, а если какой нибудь мудак не так поставит совю подпись или печать - все тебя не пропутстят ни за что. Система выписывания пропусков и допуска на внос товара - настолько неудобна для арендаторов, что это просто ужас какой то - работать невозможно. Я не говорю что надо раскладывать товар прям как на рынке, но обычно в такие островки, торгующие бижутерией, ну что товара привезешь, там в маленьком пакетике его фиг знает сколько наберется да и разложить можно так что посетители не заметят. Как догадались и сами арендаторы, не заметят и охранники, поэтому абсолютно ВСЕ как драгдилеры мелкими перебежками от входа переноятся к своим точкам, тихонечко из - под полы передают продавцам товар и те его раскладывают. Скажите на милость - это удобно???
Хотя конечно поиграть в шпионов, нам достаточно солидным и в принципе уважаемым людям было иногда даже и смешно. Идешь такой, весь крутой в деловом костюме, несешь пакет, там 7 зонтиков, охранник спрашивает
- что там у вас, отвечаешь
- зонтики, вопрос
- Вы их продавать будете, ответ
- Где????????
Вот блин ща встанем как бабки у метро и будем торговать.
5. Да, забыла сказать несколько слов об оборудовании, КИТ предоставляет два варинта или покупать у предыдущего арендатора дорого или делать у так называемого производителя, только у того у кого разрешает кит, а разрешает он это делать у шабашников, которые это делать не умеют. Забегая вперед я скажу, что мы купили оборудование у предыдущих арендаторов за 110 000 , а потом сделали два прозрачных короба у этих горе мастеров и какого то дерьма и эти два короба обошлись нам в 40 000 рублей. А для сранвнения - в новом магазине в другом ТРЦ мы заказали и сделали великолепный прилавок для остовка всего за 50 000 рублей. Ну тое есть в Ките мы совершили офигенно выгодную сделку века.
6. Далее места меленькие и неудобные, НО дополнительные полочки ставить нельзя, дополнительное оборудование надо согласовывать с китом и заказывать у тех самых криворуких уродов, нельзя поставить вешалку, подставку, нельзя ничего повесить на заднюю стенку, потому что Кит их бережет для рекламодателей - но рекламодателей нет - рекламитроваться в такой ж-пе никто не хочет. Коглда у нас прямо посреди рабочего дня стали разваливаться эти два короба - продавщица решила от безвыходного положения их хотя бы клейкой лентой замотать, потому что физически она больше ничего не могла сделать, кроме как замотать и подождать кого нибудь из нас. Знаете что сказал охранник центра вместо того чтобы помочь - ЕСЛИ ВЫ НЕ ОТЛЕПИТЕ ЛЕНТУ - МЫ ЗАКРОЕМ МАГАЗИН. Но в центре нет никого в принципе кто в атком случае мог бы помочь арендатору, центру на арендатора плевать. Так истояла она до нашего приезда, одной рукой держала короб другой как то пыталась продавать.
7. Кит не занимается организацией потока посетителей в ТРЦ, а это основное, что должен делать собственник - привлекать в центр посетителей - КИТ их отпугивает, ну вы представлете если к вам на входе будет все время лезть охранник и спрашивать не будите ли торговать тем, что у вас в сумках.
Все это стало нам понятно в первый месяц работы в Ките и сразу же расхотелось там стоять, но пока еще было жалко двухмесячного депозита. Чем все это закончилось - в одной из последующих глав. Хотя наши взаимоотношения с этими аферистами пока далеки от завершения.
В следующей главе - первые шаги в коммерции и первые результаты.....
среда, 16 февраля 2011 г.
СВОЙ БИЗНЕС Глава третья - ПОИСК МЕСТА ПОД СОЛНЦЕМ
Итак, мы остановились на том, что документы наши были отправлены почтой по юридическому адресу. Сколько они туда будут идти и когда придут - этот вопрос начал нас мучить сразу же после получения такой удивительной новости. Что, что, а мы точно знали, что налоговая нарушила в данной ситуации закон. Но бодаться с ней никто не захотел. Мы решили время ожидания потратить с пользой. Первая польза, которую мы совершили - увольнение всех с насиженных мест, все мы работали в разных компаниях, на разных, но высокооплачиваемых должностях, но решили, что время риска пришло.
Родные, узнав эту новость, сделали вид, что поддерживают подвиги серии Гастелло или Матросова, но на самом деле, как подразумеваю - пришли в ужас. Итак, через месяц мы все вчетвером перестали быть ТОПами и просто стали первым, вторым, третьим и четвертым Вице - Президентами конторы, которая вроде бы зарегистрирована, но доказательств этого нет ни у кого.
Да, именно так, и через месяц на юридический адрес документы не пришли.
Но любом случае, через месяц мы принялись за дело с усердием одержимых. Первый и второй, а это были мужчины (в смысле они и сейчас конечно же есть и надеюсь существуют вполне комфортно) - бросились на поиск в дебрях почты затерянных документов и иного, чем торговля в магазине направления бизнеса. С чего вдруг они решили это делать - мы так и не поняли. А третий и четвертый, как Вы уже поняли, представители слабого пола - на поиск места для аренды в ТРЦ. Через месяц воз был и ныне там:
1. Документы не нашлись
2. Место в ТРЦ тоже (ну это отдельная песня)
3. второе направление бизнеса было неопределено.
Мы загрустили. Собрали совет старейшин и решили
1. Пойдем в налоговую с запросом.
2. по пункту второму и третьему продолжим работать.
Ну, я Вам доложу, миссия была приктически невыполнима, но мы отнесли запрос в налоговую, еще раз спросили на какую луну они отправили наши документы, получили ответ с общим смыслом, что раз не пришли то уже и не придут, потому что потерялись, и худо бедно еще через две недели нам выдали таки наши несчастные учредительные документы.
Итак - на регистрацию в налоговой мы потратили почти пять месяцев и кучу денег на нотариальные заверения и заявления, а так же на постоянные оплаты госпошлин за регистрацию. На самом деле налоговая инспекция придумала классный вид зароботка - зарабатывать на отказах. Это же сколько раз тебе отказали, чтолько раз и платишь пошлину за регистрацию. Офигеть как круто, я б в инспекции пошел - пусть меня научат. Рект на государственном уровне.
Гораздо сложнее оказалось с поиском торговой площади.
Во - первых сначала мы решили открывать магазины - мы думали, что свободных торговых площадей в результате кризиса достаточно много, но как мы ошибались .... В хороших центрах их просто или нет, или стоит очередь, или надо платить входной билет - в Европейском кажется - это не один десяток тысяч долларов - вот просто за то, что они заключат с тобой контракт или же ты должен заплатить конторе, которая найдет тебе такое место.
Во - вторых, за открытие отдельного магазина в ТРЦ необходимо оплатить за витрины, за ремонт и за все прочее .... Поэтому нами решено было делать островки - и дешевле и проще. Контора нам нашла островок - на тот момент нам показалось, что место просто идеальное, недорого 75 000 в месяц, Мытищи, прям рядом с автобусной и ж/д станциями - ТРЦ Красный Кит. Какое это оказалось дерьмо - это отдельная глава - тут надо будет писать подробнее, может быть кому то реально потом пригодиться эта информация. Но не ходите дети в КИТ гулять.
В любом случае мы получили от них договор, оплатили депозит в двукратном размере месячной арендной платы, купили у предыдущих арендаторов оборудование островка оборудование, нашли продавцов и в мае 2010 года мы открылись. Ах да - ассортимен - бижутерия. Третий и четвертые еще занимались тем, что искали компанию, где можно взять на реализацию.
Вот теперь представьте себе, что у нас ушло девять месяцев и 500 000 рублей (плюс 210 000 мы отложили на оплату аренды на следующие три месяца что островок будет раскручиваться), чтобы просто открыть маленький островок. Честно говоря, я вообще удивляюсь как мы не плюнули на все и не прекратили это, потому что чувство бессилия перед обстоятельствами, на которые ты не можешь повлиять - это самое неприятное чувство.
Первый и второй нашли второе направление бизнеса - это продажа средств для мытья машин - для автомоек и даже к маю уже грузили по достаточно большому количсетву городов России небольшие партии. В общем казалось, что труд пресненских рабочих не пропал даром и их жертвы были не напрасны.
Ах как же ошибались четыре человека с двумя высшими образованиями каждый и степенями МВА)))))
Родные, узнав эту новость, сделали вид, что поддерживают подвиги серии Гастелло или Матросова, но на самом деле, как подразумеваю - пришли в ужас. Итак, через месяц мы все вчетвером перестали быть ТОПами и просто стали первым, вторым, третьим и четвертым Вице - Президентами конторы, которая вроде бы зарегистрирована, но доказательств этого нет ни у кого.
Да, именно так, и через месяц на юридический адрес документы не пришли.
Но любом случае, через месяц мы принялись за дело с усердием одержимых. Первый и второй, а это были мужчины (в смысле они и сейчас конечно же есть и надеюсь существуют вполне комфортно) - бросились на поиск в дебрях почты затерянных документов и иного, чем торговля в магазине направления бизнеса. С чего вдруг они решили это делать - мы так и не поняли. А третий и четвертый, как Вы уже поняли, представители слабого пола - на поиск места для аренды в ТРЦ. Через месяц воз был и ныне там:
1. Документы не нашлись
2. Место в ТРЦ тоже (ну это отдельная песня)
3. второе направление бизнеса было неопределено.
Мы загрустили. Собрали совет старейшин и решили
1. Пойдем в налоговую с запросом.
2. по пункту второму и третьему продолжим работать.
Ну, я Вам доложу, миссия была приктически невыполнима, но мы отнесли запрос в налоговую, еще раз спросили на какую луну они отправили наши документы, получили ответ с общим смыслом, что раз не пришли то уже и не придут, потому что потерялись, и худо бедно еще через две недели нам выдали таки наши несчастные учредительные документы.
Итак - на регистрацию в налоговой мы потратили почти пять месяцев и кучу денег на нотариальные заверения и заявления, а так же на постоянные оплаты госпошлин за регистрацию. На самом деле налоговая инспекция придумала классный вид зароботка - зарабатывать на отказах. Это же сколько раз тебе отказали, чтолько раз и платишь пошлину за регистрацию. Офигеть как круто, я б в инспекции пошел - пусть меня научат. Рект на государственном уровне.
Гораздо сложнее оказалось с поиском торговой площади.
Во - первых сначала мы решили открывать магазины - мы думали, что свободных торговых площадей в результате кризиса достаточно много, но как мы ошибались .... В хороших центрах их просто или нет, или стоит очередь, или надо платить входной билет - в Европейском кажется - это не один десяток тысяч долларов - вот просто за то, что они заключат с тобой контракт или же ты должен заплатить конторе, которая найдет тебе такое место.
Во - вторых, за открытие отдельного магазина в ТРЦ необходимо оплатить за витрины, за ремонт и за все прочее .... Поэтому нами решено было делать островки - и дешевле и проще. Контора нам нашла островок - на тот момент нам показалось, что место просто идеальное, недорого 75 000 в месяц, Мытищи, прям рядом с автобусной и ж/д станциями - ТРЦ Красный Кит. Какое это оказалось дерьмо - это отдельная глава - тут надо будет писать подробнее, может быть кому то реально потом пригодиться эта информация. Но не ходите дети в КИТ гулять.
В любом случае мы получили от них договор, оплатили депозит в двукратном размере месячной арендной платы, купили у предыдущих арендаторов оборудование островка оборудование, нашли продавцов и в мае 2010 года мы открылись. Ах да - ассортимен - бижутерия. Третий и четвертые еще занимались тем, что искали компанию, где можно взять на реализацию.
Вот теперь представьте себе, что у нас ушло девять месяцев и 500 000 рублей (плюс 210 000 мы отложили на оплату аренды на следующие три месяца что островок будет раскручиваться), чтобы просто открыть маленький островок. Честно говоря, я вообще удивляюсь как мы не плюнули на все и не прекратили это, потому что чувство бессилия перед обстоятельствами, на которые ты не можешь повлиять - это самое неприятное чувство.
Первый и второй нашли второе направление бизнеса - это продажа средств для мытья машин - для автомоек и даже к маю уже грузили по достаточно большому количсетву городов России небольшие партии. В общем казалось, что труд пресненских рабочих не пропал даром и их жертвы были не напрасны.
Ах как же ошибались четыре человека с двумя высшими образованиями каждый и степенями МВА)))))
вторник, 15 февраля 2011 г.
СВОЙ БИЗНЕС Глава вторая - Рождение Легенды
Как уже писалось ранее, после бурных обсуждений и выбора судьбоносного названия настало время взять в руки шашку и зарегистрировать компанию. И тут мы впали в замешательство. То что компании регистрируются и что они регистрируются в налоговой мы знали, а еще мы знали что занимаются этим рядовые сотрудники, подчиненные и помощники. Надо сказать, в заслугу нам, что залезть в интернет и там прочитать всю правду о процессе регистрации мы догадались. А прочитав ужаснулись. А ужаснувшись, горестно вздохнули и начали работать.
ТОП 1 - По роду деятельности Коммерческий Директор занялся юридическим адресом. Если кто не знает, так это тот самый адрес, по которому будет числиться контора. Офис мы разумеется решили не снимать, зачем он нам нужен, но адрес то нужен точно - без него никак - проблема. Проблема решалась очередным заходом в инет и тупым запросом - где взять юридический адрес. Интернет ответил - купить и выдал кучу вариантов по местоположению и ценам. Мы пошли у интернета на поводу - выбрали, купили.
ТОП 2 - Директор юридического департамента сел и написал устав, САМ. С этой задачей он справился на ура, мы все его внимательно почитали, подкорректировали (это то мы умели), торжественно решили, что в уставной капитал размером 10 000, внесем равными долями компьютеры и подписали. Дальше тот же ТОП-2 засел за заполнение форм, и тут его поджидала засада - формы эти дебильные заполнять - это Вам не международные контракты писать - это надо уметь, а главное надо иметь способность понимать что от тебя эта форма хочет.
В общем заполнил. То что несчастный ТОП 1, он же по совместительству Директор нашей конторы ходил к нотариусу заверять ее три раза, потому что нотариус находил ошибки - история отдельная, закончившаяся взаимными оскорблениями друг друга двух ТОПов, а потом их совместного придания анафеме всех нотариусов.
Нотариусы это пережили, мы все заверили, получили массу новых знаний о процессе открытия компаниии и вот наступил час икс - под названием поход в налоговую.
Надо сказать, что аккурат в том самый момент, а описываемые события происходили в 2009 году - надо было, как мы потом узнали переригистрировать ООО и как то в очень срочном порядке, поэтому весь народ ломанулся это делать. И то что увидел наш новоиспеченный директор подъехав как король в начале десятого утра к налоговой с тонкой папочкой, заставило его сначала остолбенеть, потом испугаться, а потом развернуться и уехать, сопровождая это поочередными звонками ТОПу 3 и ТОПу 4 с пояснениями где и когда он видел эту налогвую и пусть она идет в те самые места. Глядя на видео его понимаешь))
Поэтому на следующий день он встал в 2 утра и к трем был как штык у дверей налоговой. Сдал - ближе к вечеру. Ура, мы были счастливы, но через семь дней получили отказ - какая то сраная запятая не так стояла. Встал в два, в три у налоговой, сдал - через семь дней отказ, опять запятая. И так раз пять. Мало того что между ТОПом 1 и ТОПом 2 началась война, чуть было не перешедшая в рукопашную, но ТОПы 3 и 4, как то умудрились погасить зарождающуюся войну клонов, так в очередях и битвах за окошко в налоговой ТОП - директор получил
- фингал под глазом
- отдавленные ноги
- повышенное давление
- учащенное сердцебиение
- упадок сил
- синяки по всему телу, проще сказать синее тело
- два сломанных ребра
Но судя по всему - он отделался просто легким испугом, по сравнению с теми страшными историями которые мы слышали. Остальные партнеры общались с ним в этот трудный жизненный момент очень нежно и ласково, терпели все его вопли и оскорбления, понимая что человек доведен до крайности и нервного истощения и честно говоря сильно боялись за его психическое здоровье ибо перспектива потерять товарища и встать на его место никому не улыбалась и еще вопрос, чего боялись больше.
Но он настал - это звездный час - мы узнали что наша компания зарегистрирована и покалеченный и изможденный директор поехал за документами в налоговую, где ему и сказали, что постольку поскольку им адрес показался подозрительным - они документы отправили по почте................................................
Все - пауза и занавес до третьей части, потому как излагать что он сказал в налоговой и что там было - просто даже и неприлично, а дальше начинается новая история, как жить с конторой, которой нет.
Скажу только что через пару дней наш президент всех отымел на эту тему, все испугались, издали какой то указ об отсрочке перерегистрции и очередь испарилась... Вот же ж не терпелось открывать контору - подождали бы пару месяцев.....
ТОП 1 - По роду деятельности Коммерческий Директор занялся юридическим адресом. Если кто не знает, так это тот самый адрес, по которому будет числиться контора. Офис мы разумеется решили не снимать, зачем он нам нужен, но адрес то нужен точно - без него никак - проблема. Проблема решалась очередным заходом в инет и тупым запросом - где взять юридический адрес. Интернет ответил - купить и выдал кучу вариантов по местоположению и ценам. Мы пошли у интернета на поводу - выбрали, купили.
ТОП 2 - Директор юридического департамента сел и написал устав, САМ. С этой задачей он справился на ура, мы все его внимательно почитали, подкорректировали (это то мы умели), торжественно решили, что в уставной капитал размером 10 000, внесем равными долями компьютеры и подписали. Дальше тот же ТОП-2 засел за заполнение форм, и тут его поджидала засада - формы эти дебильные заполнять - это Вам не международные контракты писать - это надо уметь, а главное надо иметь способность понимать что от тебя эта форма хочет.
В общем заполнил. То что несчастный ТОП 1, он же по совместительству Директор нашей конторы ходил к нотариусу заверять ее три раза, потому что нотариус находил ошибки - история отдельная, закончившаяся взаимными оскорблениями друг друга двух ТОПов, а потом их совместного придания анафеме всех нотариусов.
Нотариусы это пережили, мы все заверили, получили массу новых знаний о процессе открытия компаниии и вот наступил час икс - под названием поход в налоговую.
Надо сказать, что аккурат в том самый момент, а описываемые события происходили в 2009 году - надо было, как мы потом узнали переригистрировать ООО и как то в очень срочном порядке, поэтому весь народ ломанулся это делать. И то что увидел наш новоиспеченный директор подъехав как король в начале десятого утра к налоговой с тонкой папочкой, заставило его сначала остолбенеть, потом испугаться, а потом развернуться и уехать, сопровождая это поочередными звонками ТОПу 3 и ТОПу 4 с пояснениями где и когда он видел эту налогвую и пусть она идет в те самые места. Глядя на видео его понимаешь))
Поэтому на следующий день он встал в 2 утра и к трем был как штык у дверей налоговой. Сдал - ближе к вечеру. Ура, мы были счастливы, но через семь дней получили отказ - какая то сраная запятая не так стояла. Встал в два, в три у налоговой, сдал - через семь дней отказ, опять запятая. И так раз пять. Мало того что между ТОПом 1 и ТОПом 2 началась война, чуть было не перешедшая в рукопашную, но ТОПы 3 и 4, как то умудрились погасить зарождающуюся войну клонов, так в очередях и битвах за окошко в налоговой ТОП - директор получил
- фингал под глазом
- отдавленные ноги
- повышенное давление
- учащенное сердцебиение
- упадок сил
- синяки по всему телу, проще сказать синее тело
- два сломанных ребра
Но судя по всему - он отделался просто легким испугом, по сравнению с теми страшными историями которые мы слышали. Остальные партнеры общались с ним в этот трудный жизненный момент очень нежно и ласково, терпели все его вопли и оскорбления, понимая что человек доведен до крайности и нервного истощения и честно говоря сильно боялись за его психическое здоровье ибо перспектива потерять товарища и встать на его место никому не улыбалась и еще вопрос, чего боялись больше.
Но он настал - это звездный час - мы узнали что наша компания зарегистрирована и покалеченный и изможденный директор поехал за документами в налоговую, где ему и сказали, что постольку поскольку им адрес показался подозрительным - они документы отправили по почте................................................
Все - пауза и занавес до третьей части, потому как излагать что он сказал в налоговой и что там было - просто даже и неприлично, а дальше начинается новая история, как жить с конторой, которой нет.
Скажу только что через пару дней наш президент всех отымел на эту тему, все испугались, издали какой то указ об отсрочке перерегистрции и очередь испарилась... Вот же ж не терпелось открывать контору - подождали бы пару месяцев.....
Подписаться на:
Сообщения (Atom)
